Informativa al cliente ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679
Aggiornata al 16/01/2025
La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informarti su come Beta Imprese S.r.l. e Beta Formazione S.r.l. (di seguito, “le Società”) raccolgono, utilizzano e proteggono le tue informazioni personali attraverso i siti web.
1. Titolari del Trattamento dei Dati
Beta Imprese S.r.l.
Sede legale e operativa: Via Risorgimento, 36 – 48022 Lugo (RA)
P.IVA 02574830390
Rappresentante Legale: Martina Dall’Olio
Beta Formazione S.r.l.
Sede legale: Via Piratello, 66/68 – 48022 Lugo (RA)
P.IVA 02322490398
Rappresentante Legale: Benedetto Pirrone
In qualità di contitolari del trattamento, informiamo che i dati forniti al momento dell’iscrizione saranno trattati ciascuna da queste Società per le specifiche finalità, nel rispetto della normativa vigente.
2. Modalità di iscrizione
L’iscrizione ai nostri servizi può avvenire tramite:
- Registrazione ai siti web di Beta Imprese S.r.l. e Beta Formazione S.r.l. (www.betaimprese.com – www.betaformazione.com)
- Piattaforma di e-commerce di Beta Formazione S.r.l. e Beta Imprese S.r.l.
- Invio di modulistica firmata
- Accesso alla piattaforma e-learning
I tuoi dati saranno trattati in modo corretto e trasparente, rispettando la legge e solo quando è necessario per le finalità indicate.
3. Tipologia di dati raccolti
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
- Dati identificativi: informazioni personali come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e, se pertinente, codice fiscale.
- Dati di registrazione: dettagli necessari per la creazione e gestione di un account, tra cui username, password e eventuali preferenze di accesso.
- Dati di pagamento: informazioni relative alla tua modalità di pagamento, come numero di carta di credito/debito e dettagli di fatturazione, trattati attraverso strumenti sicuri conformi agli standard di sicurezza.
- Dati di navigazione: informazioni raccolte automaticamente tramite cookie e tecnologie simili, comprendenti indirizzi IP, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito e interazioni con i contenuti, utilizzati per analizzare l’uso del sito e migliorare la tua esperienza.
- Dati di utilizzo dei servizi: informazioni relative all’uso dei nostri corsi e servizi, come il tipo di corsi frequentati, il progresso dei corsi, e feedback o valutazioni.
4. Finalità del trattamento dei dati
Utilizzeremo i tuoi dati per:
- Fornire i servizi richiesti: accesso alla piattaforma e servizi correlati.
- Adempimento di obblighi legali: conservazione di dati per motivi fiscali e amministrativi.
- Miglioramento dei servizi: utilizzo dei dati per ottimizzare i nostri servizi e risolvere eventuali problematiche.
Con il tuo consenso, potremo anche utilizzarli per:
- Aggiornamenti e marketing: invio di email, messaggi o posta con novità, offerte e sondaggi sui nostri servizi.
- Personalizzazione dell’esperienza: analisi delle tue preferenze per offrirti proposte più adatte.
Trattiamo i tuoi dati in modo trasparente e sicuro, nel rispetto della tua privacy.
5. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati sulla base della tua richiesta di servizi e del tuo consenso. Questa autorizzazione implica la tua accettazione all’uso delle tue informazioni per fornirti i servizi scelti.
6. Modalità di trattamento dei dati
Raccogliamo e gestiamo i tuoi dati utilizzando strumenti informatici e, in alcuni casi, anche modalità cartacee. Tutti i dati sono protetti da misure di sicurezza adeguate, per garantirne la privacy e la sicurezza.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e per ottemperare alla normativa vigente. Generalmente, i dati verranno conservati per tutta la durata del nostro rapporto e per un massimo di 5 anni dopo la cessazione del servizio, per scopi statistici.
8. Destinatari dei dati personali
Per adempiere a obblighi legali e gestire meglio i nostri servizi, potremmo condividere i tuoi dati con:
- Enti pubblici o privati (forze dell’ordine, amministrazioni regionali, associazioni sindacali, enti bilaterali) per ottemperare agli obblighi normativi o per certificare gli attestati dei corsi di formazione.
- Associazioni di categoria o ordini professionali per il riconoscimento dei crediti formativi e/o per finalità statistiche.
- Collaboratori esterni (amministratori di sistema o aziende) che ci assistono nella gestione dei nostri servizi.
I tuoi dati non saranno mai resi pubblici.
9. Diritti degli utenti
Hai il diritto di esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: sapere se i tuoi dati personali sono trattati e richiederne una copia.
- Diritto di rettifica: chiedere di correggere dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): in alcune circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
- Diritto di limitazione del trattamento: in determinate situazioni, puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione al trattamento: opporti al trattamento dei tuoi dati, in particolare per finalità di marketing diretto.
Per esercitare questi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
- Beta Imprese S.r.l.
Sede legale e operativa: Via Risorgimento, 36, Lugo (RA) – 48022
Tel: 0545 900600
Email: betaimprese@pec.it - Beta Formazione S.r.l.
Sede legale: Via Piratello 66/68, Lugo (RA) – 48022
Tel: 0545 916279
Email: betaformazione@pec.it
- DPO – Data Protection Officer:
ssa Elisabeta Cocolos
Email: elisabetacocolos@gmail.com
10. Maggiori Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei tuoi dati personali, puoi consultare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali: Garante Privacy.
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Informativa al cliente – Servizio Chatbot
Aggiornata al 16/01/2025
La presente Informativa è volta a informarti su come Beta Formazione e Beta Imprese raccolgono, utilizzano e proteggono le tue informazioni personali attraverso il chatbot. Questo strumento di assistenza virtuale è stato progettato per aiutarti a trovare le informazioni relative ai nostri prodotti e servizi.
Raccolta di Dati
Il chatbot non richiede all’utente di fornire dati personali, ad eccezione delle informazioni di accesso alle piattaforme Messenger (Meta) o WhatsApp.
Durante l’interazione con il chatbot, potremmo raccogliere i seguenti dati:
- Dati di navigazione: Raccogliamo automaticamente questi dati per migliorare il funzionamento del chatbot.
- Dati forniti volontariamente: Se decidi di condividere informazioni personali come nome, e-mail o numero di telefono, esse saranno utilizzate esclusivamente per rispondere alle tue richieste e per offrirti un servizio migliore.
Utilizzo dei dati
Utilizziamo i tuoi dati per:
- Fornirti assistenza tramite il chatbot.
- Rispondere alle tue richieste e domande.
- Migliorare i nostri servizi e personalizzare la tua esperienza.
- Analizzare le conversazioni per comprendere meglio le tue esigenze e ottimizzare il funzionamento del chatbot.
Condivisione dei dati
Potremmo condividere i tuoi dati con:
- Fornitori di servizi: Aziende che ci supportano nella gestione della chatbot e dei nostri sistemi informatici.
- Enti pubblici: In caso di obblighi legali.
Protezione dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.
Diritti dell’Utente
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali e conoscerne l’origine.
- Rettificare dati inesatti o incompleti.
- Cancellare i tuoi dati in determinate circostanze.
- Limitare il trattamento dei tuoi dati.
- Opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.
- Portare i tuoi dati ad altro titolare del trattamento.
Per esercitare questi diritti, ti invitiamo a contattarci ai seguenti recapiti:
- Beta Formazione S.r.l.
Sede legale e operativa in via Piratello 98, Lugo (RA) – 48022
Tel. 0545 916279
Email: betaformazione@pec.it - Beta Imprese S.r.l.
Sede legale e operativa in via Risorgimento, 36, Lugo (RA) – 48022
Tel. 0545 900600
Email: betaimprese@pec.it - DPO – Data Protection Officer:
Dott.ssa Elisabeta Cocolos
Email: elisabetacocolos@gmail.com
Maggiori Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei tuoi dati personali, puoi consultare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali: Garante Privacy.
