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La gestione efficace del gruppo di lavoro
- Il gruppo di lavoro: definizione, caratteristiche e tipologie
- Differenze tra gruppo e team: struttura, obiettivi, processi
- I fattori chiave dell’efficacia del gruppo: obiettivi condivisi, ruoli, comunicazione, coesione (Hackman, 1987)
- Il ciclo di vita del gruppo: le fasi di sviluppo (Forming, Storming, Norming, Performing – Tuckman, 1965)
- Ruoli formali e informali nei gruppi (Belbin, 1981)
- Integrazione vs differenziazione: come bilanciare autonomia individuale e appartenenza collettiva (Lawrence & Lorsch, 1967)
- Il ruolo del leader nella gestione delle dinamiche di gruppo (Leadership situazionale – Hersey & Blanchard 1984)
- Indicatori di maturità e performance del gruppo
- Disfunzioni ricorrenti nei gruppi e strategie di prevenzione (Lencioni, 2002)
Direzione assertiva, motivazione e delega
- La leadership nei contesti organizzativi: funzioni e responsabilità
- Stili di leadership: autoritario, partecipativo, delegante, trasformazionale (Lewin, Bass & Avolio)
- I fondamenti della leadership assertiva: chiarezza, coerenza, ascolto (Alberti & Emmons, 1970)
- Strategie per motivare il gruppo e rafforzare il senso di appartenenza (Herzberg, 1959; Deci & Ryan, 1985)
- Costruire fiducia e credibilità nel gruppo
- La delega: cosa delegare, a chi e con quali modalità (Drucker, 1954)
- Le fasi operative della delega efficace
- Delegare mantenendo il controllo: monitoraggio e feedback
- Errori frequenti nella delega e come evitarli
Riunioni produttive e lavoro di gruppo
- La riunione come strumento strategico per il lavoro di gruppo (Mintzberg, 1973)
- Tipologie di riunione: informative, decisionali, creative, di monitoraggio
- Gli elementi chiave della riunione efficace: obiettivo, partecipanti, tempi, agenda
- La preparazione: definizione dello scopo, scelta dei partecipanti, documentazione
- Conduzione della riunione: apertura, gestione degli interventi, facilitazione (Kaner, 2014)
- La gestione delle dinamiche relazionali: ascolto, gestione dei conflitti, decisione condivisa
- Evitare dispersioni, inconcludenza e conflitti improduttivi
- Strumenti digitali per la collaborazione e la gestione delle riunioni (Microsoft Teams, Zoom, Miro, Trello, Google Workspace): vantaggi, limiti e criteri di scelta
- Tecnologie di co-creazione e brainstorming visuale (Miro, MURAL, Jamboard – basati su design thinking e facilitazione visuale
- Follow-up: verbalizzazione, responsabilità operative, controllo esiti
- Criteri per valutare l’efficacia di una riunione
Problem solving e gestione del tempo
- Il problema nel contesto organizzativo: definizione e classificazione
- Il processo di problem solving: fasi operative (identificazione, analisi, alternative, decisione, azione, verifica)
- Tecniche di analisi dei problemi: 5 Why, diagramma di Ishikawa
- Il processo decisionale: razionalità, intuizione, vincoli organizzativi (Simon, 1957)
- Introduzione alla gestione del tempo come leva di efficienza personale e organizzativa
- Principali ostacoli alla gestione efficace del tempo
- La matrice di Eisenhower: urgente vs importante
- Tecniche di ottimizzazione: time blocking, batching, metodo pomodoro
- Collegamento tra gestione del tempo, produttività e stress (Covey, 1989)
Il corso si propone di fornire ai professionisti strumenti teorici e operativi per la gestione efficace dei gruppi di lavoro, lo sviluppo della leadership assertiva, la conduzione di riunioni produttive e l’applicazione di tecniche di problem solving. Attraverso la modalità di fruizione in e-learning, il professionista potrà frequentare il corso gestendo in autonomia il proprio tempo, scegliendo liberamente se seguire il corso da casa o dal luogo di lavoro: avendo la possibilità di interrompere e riprendere la frequenza del corso in qualsiasi momento. Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di gestire gruppi di lavoro in modo più consapevole, favorire un clima collaborativo, migliorare l’efficienza operativa e affrontare con maggiore efficacia le complessità quotidiane del contesto professionale.
Il corso ha l’obiettivo di far sviluppare nei partecipanti competenze trasversali e operative per:
- Comprendere le dinamiche dei gruppi di lavoro, riconoscendone le fasi evolutive, i ruoli chiave e le criticità più frequenti, al fine di favorire la coesione e la produttività del team.
- Applicare stili di leadership efficaci e adattabili al contesto, promuovendo una direzione assertiva, la motivazione individuale e collettiva, e una delega consapevole e funzionale.
- Condurre riunioni con efficacia strategica, pianificandole e gestendole in modo strutturato, inclusivo e orientato ai risultati, anche attraverso l’utilizzo di strumenti digitali e tecnologie collaborative.
- Affrontare e risolvere problemi organizzativi in modo sistematico, utilizzando tecniche di analisi e processi decisionali razionali e creativi.
- Ottimizzare la gestione del tempo e delle priorità, adottando strumenti pratici per migliorare la produttività personale e ridurre lo stress lavorativo.
Il corso è rivolto a professionisti, manager, team leader, consulenti, tecnici e formatori che operano in contesti organizzativi complessi e desiderano rafforzare le proprie competenze nella gestione di gruppi e processi decisionali.
L’attestato di frequenza è scaricabile direttamente dal proprio account; verrà rilasciato al termine del corso e previo superamento dei test online previsti.
All’interno del corso sarà possibile scaricare il materiale didattico predisposto dal Docente; inoltre, con la funzione “HELP TUTOR”, il nostro staff e il nostro corpo Docenti saranno disponibili a rispondere ad ogni quesito inerente al corso.
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