Informativa al cliente ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679

Aggiornata al 16/01/2025

La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informarti su come Beta Imprese S.r.l. (di seguito, “Beta Imprese”) raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali attraverso i siti web.

1. Titolari del Trattamento dei Dati

Beta Imprese S.r.l.
Sede legale e operativa: Via Risorgimento, 36 – 48022 Lugo (RA)
P.IVA 02574830390
Rappresentante Legale: Martina Dall’Olio

In qualità di titolare del trattamento, informiamo che i dati forniti al momento dell’iscrizione saranno trattati dalla Società per le specifiche finalità, nel rispetto della normativa vigente.

2. Modalità di iscrizione

L’iscrizione ai nostri servizi può avvenire tramite:

• Registrazione ai siti web di Beta Imprese S.r.l. (www.betaimprese.com)
• Piattaforma di e-commerce di Beta Imprese S.r.l.
• Invio di modulistica firmata
• Accesso alla piattaforma e-learning

I tuoi dati saranno trattati in modo corretto e trasparente, rispettando la legge e solo quando è necessario per le finalità indicate.

3. Tipologia di dati raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati identificativi: informazioni personali come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e, se pertinente, codice fiscale.
• Dati di registrazione: dettagli necessari per la creazione e gestione di un account, tra cui username, password e eventuali preferenze di accesso.
• Dati di pagamento: informazioni relative alla tua modalità di pagamento, come numero di carta di credito/debito e dettagli di fatturazione, trattati attraverso strumenti sicuri conformi agli standard di sicurezza.
• Dati di navigazione: informazioni raccolte automaticamente tramite cookie e tecnologie simili, comprendenti indirizzi IP, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito e interazioni con i contenuti, utilizzati per analizzare l’uso del sito e migliorare la tua esperienza.
• Dati di utilizzo dei servizi: informazioni relative all’uso dei nostri corsi e servizi, come il tipo di corsi frequentati, il progresso dei corsi, e feedback o valutazioni.

4. Finalità del trattamento dei dati

Utilizzeremo i tuoi dati per:

• Fornire i servizi richiesti: accesso alla piattaforma e servizi correlati.
• Adempimento di obblighi legali: conservazione di dati per motivi fiscali e amministrativi.
• Miglioramento dei servizi: utilizzo dei dati per ottimizzare i nostri servizi e risolvere eventuali problematiche.

Con il tuo consenso, potremo anche utilizzarli per:

• Aggiornamenti e marketing: invio di email, messaggi o posta con novità, offerte e sondaggi sui nostri servizi.
• Personalizzazione dell’esperienza: analisi delle tue preferenze per offrirti proposte più adatte.

Trattiamo i tuoi dati in modo trasparente e sicuro, nel rispetto della tua privacy.

5. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base della tua richiesta di servizi e del tuo consenso. Questa autorizzazione implica la tua accettazione all’uso delle tue informazioni per fornirti i servizi scelti.

6. Modalità di trattamento dei dati

Raccogliamo e gestiamo i tuoi dati utilizzando strumenti informatici e, in alcuni casi, anche modalità cartacee. Tutti i dati sono protetti da misure di sicurezza adeguate, per garantirne la privacy e la sicurezza.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e per ottemperare alla normativa vigente. Generalmente, i dati verranno conservati per tutta la durata del nostro rapporto e per un massimo di 5 anni dopo la cessazione del servizio, per scopi statistici.

8. Destinatari dei dati personali

Per adempiere a obblighi legali e gestire meglio i nostri servizi, potremmo condividere i tuoi dati con:

• Enti pubblici o privati (forze dell’ordine, amministrazioni regionali, associazioni sindacali, enti bilaterali) per ottemperare agli obblighi normativi o per certificare gli attestati dei corsi di formazione.
• Associazioni di categoria o ordini professionali per il riconoscimento dei crediti formativi e/o per finalità statistiche.
• Collaboratori esterni (amministratori di sistema o aziende) che ci assistono nella gestione dei nostri servizi.

I tuoi dati non saranno mai resi pubblici.

9. Diritti degli utenti

Hai il diritto di esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: sapere se i tuoi dati personali sono trattati e richiederne una copia.
• Diritto di rettifica: chiedere di correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): in alcune circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
• Diritto di limitazione del trattamento: in determinate situazioni, puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione al trattamento: opporti al trattamento dei tuoi dati, in particolare per finalità di marketing diretto.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Beta Imprese S.r.l.
  Sede legale e operativa: Via Risorgimento, 36, Lugo (RA) – 48022
  Tel: 0545 900600
  Email: betaimprese@pec.it

• DPO – Data Protection Officer:
  ssa Elisabeta Cocolos
  Email: elisabetacocolos@gmail.com

10. Maggiori Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei tuoi dati personali, puoi consultare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali: Garante Privacy.

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Informativa al cliente – Servizio Chatbot

Aggiornata al 16/01/2025

La presente Informativa è volta a informarti su come Beta Imprese raccolgono, utilizzano e proteggono le tue informazioni personali attraverso il chatbot. Questo strumento di assistenza virtuale è stato progettato per aiutarti a trovare le informazioni relative ai nostri prodotti e servizi.

Raccolta di Dati

Il chatbot non richiede all’utente di fornire dati personali, ad eccezione delle informazioni di accesso alle piattaforme Messenger (Meta) o WhatsApp.

Durante l’interazione con il chatbot, potremmo raccogliere i seguenti dati:

• Dati di navigazione: Raccogliamo automaticamente questi dati per migliorare il funzionamento del chatbot.
• Dati forniti volontariamente: Se decidi di condividere informazioni personali come nome, e-mail o numero di telefono, esse saranno utilizzate esclusivamente per rispondere alle tue richieste e per offrirti un servizio migliore.

Utilizzo dei dati
Utilizziamo i tuoi dati per:

• Fornirti assistenza tramite il chatbot.
• Rispondere alle tue richieste e domande.
• Migliorare i nostri servizi e personalizzare la tua esperienza.
• Analizzare le conversazioni per comprendere meglio le tue esigenze e ottimizzare il funzionamento del chatbot.

Condivisione dei dati
Potremmo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi: Aziende che ci supportano nella gestione della chatbot e dei nostri sistemi informatici.
• Enti pubblici: In caso di obblighi legali.

Protezione dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Diritti dell’Utente
Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e conoscerne l’origine.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Cancellare i tuoi dati in determinate circostanze.
• Limitare il trattamento dei tuoi dati.
• Opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.
• Portare i tuoi dati ad altro titolare del trattamento.

Per esercitare questi diritti, ti invitiamo a contattarci ai seguenti recapiti:

• Beta Imprese S.r.l.
  Sede legale e operativa in via Risorgimento, 36, Lugo (RA) – 48022
  Tel. 0545 900600
  Email: betaimprese@pec.it
• DPO – Data Protection Officer:
  Dott.ssa Elisabeta Cocolos
  Email: elisabetacocolos@gmail.com

Maggiori Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei tuoi dati personali, puoi consultare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali: Garante Privacy.